如何退订移动业务,移动套餐怎样办停?
1、可以到移动营业厅办理套餐停止业务。
2、打电话到10086询问取消业务的短信代码,然后发短信到指定号码停止业务。业务资费 1、功能费每月5元,从办理停机的下一计费月开始收取,停机当月仍按原月基本费标准收费。2、申请停保当月,月租费、套餐费正常收取。从申请停保的下月开始,如全月停保,只收取全月的停保费。但有部分业务资费停机全月收取套餐费,具体扣费请以归属地营业厅解释为准。3、取消停保当日,停保费收取从1日到取消停保的前一天,从取消停保当日开始按照日租标准收取日租费;新业务月使用费收取1日到取消停保前一天的费用,之后按日分摊,同时对当月手机上网包月费一次性扣费。4、如办理套餐或最低消费类优惠时,当月申请停保当月仍按套餐费收取,不收停保费。取消停保当日,按套餐费标准补齐全月费用,同时收取到开机前一天的停保费。如办理停机保号的当月梦网包月费正常收取,办理停机的下月开始,不再收取梦网费。开机当月即正常收取当月费用。广东移动如何退订业务?
1、移动用户可登复录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需制要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。
2、部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订。
移动宽带停用怎么办理?
您可以这样试试:
1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。
如果您在安装宽带时支付光猫押金,则应退还给移动公司,那就可以正常销户了。
如果是销户代办,则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。
2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。
如果客户包未在年底使用(没有流量产生),可以向销售人员建议减少当月发生的费用,销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问,可以咨询移动通信100营业厅。
当宽带套餐到期时,您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户,下个月前往移动100营业厅进行正式销户。
3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。
预订销户后,支付全部费用,如安装时由光猫支付的押金,需要返回移动公司,即可进行销户。
中国移动怎么取消套餐业务?
如果您想进行基础套餐变更操作,您可以通过以下途径进行套餐变更:
1、登录中国移动官网,在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”,选择您要办理的套餐;根据提示办理新的基础套餐并生效后,原有的基础套餐自动失效。
2、登录中国移动APP,选择“分类”-“套餐”-“套餐变更”,进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后,原有基础套餐自动失效。
3、拨打10086热线,人工服务可为您办理套餐变更。
4、在营业厅,由工作人员为您办理。 备注:如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者有活动冲突导致变更失败,您可联系客服人员协助您。
中国移动宽带怎么退订?
中国移动宽带套餐取消的方法:
1、直接编辑短信四个零发送到10086,根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号 ,来取消这个业务 。
2、登录网上营业厅,在业务办理-业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。
3、可以通过10086人工客服,设置密码成功以后告知客服你需要退订的业务。 移动宽带套餐办理相关规则: 1、新装宽带初装费160元/户。光猫(ONU)押金200元/台。光猫(ONU)租用费10元/月。 2、拨打本地固定电话,前三分钟0.2元,以后每分钟0.1元。本地拨打本地移动电话,每分钟0.2元。其他按现固话标准资费执行。 3、客户宽带在当月第一天激活,宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的(非当月账期第一天激活),月使用费按天折算收取,按天折算时包括激活生效当日。
4、光宽带包月套餐,可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐,无手续费,次月生效。
5、客户使用铁通公司提供的光猫(ONU),在终止有线宽带服务后,应将光猫(ONU)返还铁通公司,如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿。